Questions fréquentes

Vous avez une question ? Consultez nos réponses ci-dessous. Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, contactez-nous à contact@cleanora.fr.

Produit

Qu'est-ce que la Cleanora Pro 360™ ?

C'est une brosse électrique rechargeable livrée avec 5 têtes interchangeables pour nettoyer salle de bain, cuisine, joints, carrelage et autres surfaces difficiles.

Quelles surfaces peut-elle nettoyer ?

Joints de carrelage, baignoire, douche, évier, robinetterie, plaques de cuisson, plan de travail, hotte, sols, encadrements, jantes de voiture et mobilier de jardin.

Combien de temps dure la batterie ?

Entre 60 et 90 minutes d'utilisation continue, selon le mode choisi.

Est-elle étanche ?

Oui, certifiée IPX5. Utilisable sous la douche ou avec des produits nettoyants liquides.

Les têtes de remplacement sont-elles disponibles ?

Oui. Un lot de 5 têtes de remplacement est disponible dans notre boutique.

Est-ce bruyant ?

Le niveau sonore est comparable à celui d'un rasoir électrique. Le mode intensif est légèrement plus fort, mais reste tout à fait acceptable pour un usage domestique.

Commande & Paiement

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Carte bancaire (Visa, Mastercard, CB), PayPal, Apple Pay, Google Pay.

Mon paiement est-il sécurisé ?

Oui. Toutes les transactions sont protégées par un chiffrement SSL 256 bits.

Livraison

Quels sont les délais de livraison ?

7 à 14 jours ouvrés pour la France métropolitaine, la Belgique et la Suisse. Un numéro de suivi vous est envoyé par email dès l'expédition.

Livrez-vous dans les DOM-TOM ?

Oui, mais les délais peuvent être plus longs (15 à 21 jours ouvrés). Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer.

Retours & Remboursements

Puis-je retourner mon produit ?

Oui. Vous disposez de 30 jours après réception pour retourner le produit dans son emballage d'origine et en état correct.

Combien de temps pour être remboursé ?

Le remboursement est effectué sous 7 à 10 jours ouvrés après réception du produit retourné.