Politique de livraison

Zones de livraison

Nous livrons en France métropolitaine, en Belgique, en Suisse et dans les DOM-TOM.

Délais de livraison

France métropolitaine, Belgique, Suisse : 7 à 14 jours ouvrés à compter de la confirmation de commande.

DOM-TOM : 15 à 21 jours ouvrés. Des frais de douane peuvent s'appliquer selon votre territoire.

Frais de livraison

La livraison standard est offerte pour toute commande supérieure à 50€. En dessous de ce montant, des frais de livraison de 4,90€ s'appliquent.

Suivi de commande

Un email de confirmation avec un numéro de suivi vous est envoyé dès l'expédition de votre colis. Vous pouvez suivre votre livraison en temps réel.

Retard de livraison

En cas de retard significatif (au-delà de 21 jours ouvrés pour la France métropolitaine), contactez-nous à contact@cleanora.fr. Nous ferons le nécessaire pour localiser votre colis ou procéder à un renvoi.