Satisfait ou remboursé — 30 jours

Principe

Si le produit ne vous convient pas, vous disposez de 30 jours après réception pour le retourner et obtenir un remboursement intégral.

Conditions

• Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine.
• Le produit doit être en état de fonctionnement et non endommagé par une mauvaise utilisation.
• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux.

Procédure

1. Contactez-nous à contact@cleanora.fr en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour.
2. Nous vous communiquons l'adresse de retour.
3. Expédiez le colis avec suivi.
4. Le remboursement est effectué sous 7 à 10 jours ouvrés après réception du produit retourné.

Produit défectueux

Si votre produit présente un défaut de fabrication, contactez-nous immédiatement. Nous procéderons à un remplacement ou un remboursement intégral, frais de retour inclus.